Интернет-магазин Dulcet Stone (www.dulcetstone.ru) осуществляет дистанционную продажу товаров по заказам, размещенным через сайт или по телефону.
Размещение заказа в интернет-магазине www.dulcetstone.ru означает принятие условий договора-оферты, с которым можно ознакомиться на этой странице.
Прием заказов по телефону осуществляется с 10 до 19 часов по Московскому времени ежедневно.
Минимальный заказ в нашем магазине составляет 500 рублей (сумма в корзине с учетом скидок).
После размещения Вами заказа через интернет, мы проверим возможность отгрузки и направим Вам письмо с информацией о возможных сроках доставки и сроках хранения заказа в пунктах выдачи. Статус заказа будет изменен на "В обработке". Просим Вас прислать нам ответ с согласованием предложенных условий доставки. После получения подтверждения статус заказа будет изменен на "Согласован".
ВНИМАНИЕ! Заказы без Вашего согласования не формируются и в службу доставки не передаются.
Для ускорения обработки и своевременного получения информации о статусе Ваших заказов рекомендуем зарегистрироваться на сайте, чтобы получить доступ в Личный кабинет, а также добавить наш почтовый адрес info@dulcetstone.ru в "белый" список Вашей почтовой программы. Уведомления об изменении статуса Ваших заказов также направляются в виде СМС на указанный при размещении заказа контактный номер телефона.
Доставка и получение товара
Получить свой заказ в Москве, Санкт-Петербурге, по всей России, а также в Республике Беларусь, в Казахстане и на Украине Вы можете одним из следующих способов:
1. Самовывоз из офиса (подробнее про офис и шоу-рум) по адресу: г. Москва, Балтийская ул, д. 14, офис 523, 5 этаж. Наш шоу-рум можно посетить по предварительному звонку (т. 8-916-640-79-35). Обязателен заказ пропуска.
2. Получение через постаматы и пункты выдачи Pickpoint по Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и всей России - стоимость услуги (от 210 рублей) зависит от города и веса, и рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Подробнее о постаматах (автоматизированных пунктах выдачи заказов) и получении заказов в Вашем городе на этой странице. Доставку отгруженных заказов можно отслеживать через онлайн-мониторинг доставки. Для заказов более 7000 рублей (с учетом скидок) - бесплатно!
3. Курьерская доставка по РФ предоплаченных заказов
по Москве - службами Яндекс.Курьер и Достависта, согласно тарифам компаний.
по городам РФ - курьерская доставка почтовыми службами, согласно тарифам компаний.
Стоимость доставки рассчитывается исходя из текущих тарифов компаний-перевозчиков вручную менеджером магазина.
4. Почтовая доставка по РФ предоплаченных заказов (Бандероль 1 класса Почты России с отслеживанием отправления) — от 200 рублей в зависимости от веса и адреса доставки. Для заказов более 7000 рублей (с учетом скидок) - бесплатно!
5. Доставка бандероли (Авиа) в Республику Беларусь, Казахстан. Средняя цена - от 550 рублей. Окончательная стоимость услуги рассчитывается менеджером по фактическому адресу доставки заказа.
Способы оплаты
Оплата возможна:
1. Наличными (или банковской картой для ПВЗ в Москве, постаматах PickPoint) при получении в пункте выдачи заказов или в постамате.
2. Он-лайн банковскими картами МИР, Visa, Mastercard. 
Безопасность платежей со счетов банковских карт обеспечивается при помощи передачи данных по защищенному соединению HTTPS, а также может обеспечиваться двухфакторной аутентификацией по технологии 3-D Secure.
В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на счёт банковской карты, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.
3. Переводом на счет в Российском банке.
Обратите внимание! Товар резервируется на срок 3х дней. В случае отсутствия согласования условий доставки или оплаты (для заказов с безналичной формой оплаты) в указанный срок, резерв снимается, заказ переводится в статус Отменен. Для продления резерва заблаговременно обращайтесь по телефону или электронной почте.
Информация об условиях размещения, оплаты и доставки оптовых заказов приведена на странице для оптовых покупателей.
Торговля осуществляется:
ИП Кочепасова Евгения Владимировна
ОГРНИП 313774604901508
ИНН 773461465864
Расчетный счет: 40802810000060000397 в АО «СМП Банк».
Корреспонденский счет: 30101810545250000 503 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК: 044525503
КПП банка: 770501001
Телефон +7 (916) 640-79-35