Постамат – автоматизированный посылочный терминал, куда доставляется Ваш заказ. В течение срока хранения заказа (3 дня) Вы самостоятельно забираете его в удобное Вам время, следуя инструкциям в меню терминала.
5 простых шагов для получения заказа:
1 Оформляете заказ (с любым удобным способом оплаты) и выбираете ближайший к Вам постамат на карте. Постаматы установлены в торговых центрах, крупных розничных сетях и супермаркетах.
2. В момент доставки заказа в постамат Вам приходит SMS с кодом получения заказа.
3. В удобное время Вы приходите к выбранному постамату и вводите код, присланный в SMS-сообщении.
4. Если заказ не был предоплачен, вносите указанную сумму наличными или с помощью пластиковой карты непосредственн
5. Забираете свой заказ.
Для заказов, сделанных в нашем интернет-магазине, доступны следующие сервисы:
Сервис «Продление сроков хранения заказа»
Получатели, которые по каким-либо причинам не могут забрать заказ в установленное время смогут самостоятельно продлить срок хранения своего заказа.
Обращаем Ваше внимание, воспользоваться данной услугой можно только один раз.
Алгоритм действий:
1. На главной странице сайта www.pickpoint.ru нажмите кнопку «Продлить срок хранения заказа».
2. В открывшемся окне введите один из параметров вашего заказа:
- номер мобильного телефона, на который был оформлен заказ;
- номер отправления;
- код получения заказа.
3. Если заказ с введенной информацией только один он отобразиться в окне заказов, напротив него будет стоять галочка, укажите кол-во дней, на которые необходимо продлить заказ и нажмите на кнопку «Продлить».
3.1. Если заказов с введенной информацией несколько, откроется окно с перечнем заказов. Установите галочку напротив заказа, по которому необходимо продлить срок хранения и укажите кол-во дней, на которые необходимо сделать продление. Нажмите на кнопку «Продлить».
4. Откроется информационное окно, подтверждающее продление срока хранения.
Сервис «Отправить повторное SMS»
Получатели, у которых не сохранились данные с кодом получения заказа и есть необходимость получение информации повторно, могут воспользоваться сервисом «Отправить повторное SMS».
Обращаем ваше внимание, отправка повторных sms-сообщений возможна только 1 раз в сутки. Время доставки sms может дойти до 15 минут.
Алгоритм действий:
1. На главной странице сайта www.pickpoint.ru нажмите кнопку «Отправить повторное SMS».
2. В открывшемся окне введите номер телефона, указанный при регистрации заказа и нажать кнопку «Далее»;
3. Если заказ по указанному номеру телефона только один он отобразиться в окне заказов, напротив него будет стоять галочка, нажмите на кнопку «Отправить».
3.1. Если заказов по указанному номеру телефона несколько, откроется окно с
перечнем заказов. Установите галочку напротив заказа, по которому необходимо
отправить повторное sms-сообщение и нажмите кнопку «Отправить».
Стандартный срок продления хранения отправлений – 3 дня.
Сервис «Онлайн-мониторинг доставки» - перейдите по ссылке и введите номер закза Dulcet Stone, чтобы получить информацию о доставке.